Protection des données
Politique de confidentialité
1. Préambule
Le Cabinet Gynécologique Dr Maria Turrian-Badda Sàrl (ci-après « le Cabinet » ou « nous ») accorde la plus grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles de ses patientes et des visiteurs de son site internet.
La présente politique de confidentialité explique de manière transparente quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les traitons et quels sont vos droits.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Cabinet Gynécologique Dr Maria Turrian-Badda Sàrl
Route de Thonon 42 — Bâtiment Administratif, 2e étage
1222 Vésenaz, Genève, Suisse
IDE : CHE-421.069.519
E-mail : gynecologie@cmvesenaz.ch
Téléphone : +41 22 318 18 19
3. Données collectées sur le site internet
3.1 Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez le site www.maria-turrianbadda.ch, certaines données techniques sont automatiquement collectées par nos outils d'analyse :
- Adresse IP (anonymisée)
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Site d'origine (referrer)
- Date et heure d'accès
- Données géographiques approximatives (ville/région)
3.2 Données que vous nous transmettez volontairement
Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par téléphone :
- Nom et prénom
- Coordonnées (téléphone, e-mail)
- Motif de votre demande de rendez-vous
- Toute information que vous choisissez de nous transmettre
Aucun formulaire n'est présent sur le site : nous ne collectons aucune donnée via formulaire web. La prise de contact se fait uniquement par téléphone ou par e-mail.
4. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise les outils suivants :
4.1 Google Analytics 4 (cookies analytiques)
Nous utilisons Google Analytics 4 pour analyser de manière anonyme la fréquentation du site (nombre de visiteurs, pages les plus consultées, durée des visites). Ces données nous aident à améliorer le contenu et l'expérience utilisateur. L'IP est anonymisée. Les données sont conservées 14 mois.
Plus d'informations : policies.google.com/privacy
4.2 Google Ads (cookies publicitaires)
Nous utilisons Google Ads (balise de conversion AW-11319763987) pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Cette balise nous permet de savoir si une visite provient d'une annonce et si elle a abouti à une prise de contact. Aucune donnée d'identification directe n'est transmise.
4.3 Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment :
- Refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur
- Activer le mode « Ne pas suivre » (Do Not Track)
- Installer le module complémentaire de désactivation Google Analytics : tools.google.com/dlpage/gaoptout
5. Finalités du traitement des données
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et de rendez-vous
- Assurer le suivi médical en cas de prise en charge au cabinet
- Améliorer le contenu et la performance du site
- Mesurer l'efficacité de nos campagnes de communication
- Respecter nos obligations légales et déontologiques
6. Base légale du traitement
Conformément à la LPD suisse et au RGPD européen, le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (cookies analytiques et publicitaires)
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (prise de rendez-vous, suivi médical)
- Le respect d'obligations légales (tenue du dossier médical, secret médical)
- Notre intérêt légitime à améliorer notre service
7. Secret médical et données de santé
Les données médicales recueillies dans le cadre des consultations au cabinet sont strictement protégées par le secret médical (article 321 du Code pénal suisse). Elles ne sont jamais communiquées à des tiers sans votre consentement explicite, sauf obligation légale (réquisition judiciaire, déclaration obligatoire de maladie infectieuse, etc.).
Le dossier médical est conservé conformément aux exigences légales suisses, soit au minimum 10 ans après la dernière consultation.
8. Destinataires des données
Vos données ne sont transmises qu'aux personnes suivantes :
- Le Dr Maria Turrian-Badda et le personnel autorisé du cabinet
- Les confrères médicaux uniquement avec votre accord (correspondants, courriers, examens complémentaires)
- Les caisses-maladie pour les prestations remboursées (LAMal)
- Les sous-traitants techniques liés par contrat de confidentialité (Infomaniak pour l'hébergement, Google pour l'analytique et la publicité)
Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des fins commerciales.
9. Transferts hors de Suisse
Certains de nos prestataires (Google) sont basés hors de Suisse. Les transferts de données vers ces prestataires sont encadrés par :
- Les clauses contractuelles types de la Commission européenne
- La décision d'adéquation reconnaissant le niveau de protection adéquat de l'Union européenne
- Pour les États-Unis : le cadre Data Privacy Framework (DPF)
10. Durée de conservation
- Données médicales : 10 ans minimum après la dernière consultation (obligation légale)
- Données analytiques (Google Analytics) : 14 mois
- Données publicitaires (Google Ads) : 90 jours par défaut
- E-mails : conservés tant que nécessaire à l'objet de la demande
11. Vos droits
Conformément à la LPD suisse et au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir confirmation du traitement de vos données et en obtenir une copie
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation médicale)
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime
- Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement aux cookies non essentiels
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous à gynecologie@cmvesenaz.ch avec une copie d'un document d'identité.
12. Droit de plainte
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer plainte auprès de l'autorité suisse compétente :
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1, 3003 Berne, Suisse
www.edoeb.admin.ch
Ou auprès de l'autorité de votre pays de résidence si vous êtes citoyen·ne de l'Union européenne.
13. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, la modification ou la destruction, notamment :
- Connexion sécurisée HTTPS sur tout le site
- Hébergement chez un prestataire suisse certifié (Infomaniak)
- Accès aux dossiers médicaux limité au personnel autorisé
- Sauvegardes régulières et chiffrées
14. Mineurs
Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans le consentement de leurs représentants légaux.
15. Modifications de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
16. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données :
Cabinet Gynécologique Dr Maria Turrian-Badda Sàrl
Route de Thonon 42, 1222 Vésenaz, Genève
E-mail : gynecologie@cmvesenaz.ch
Téléphone : +41 22 318 18 19